いつもブログを拝見していただきありがとうございます！

周りの空気を読むことって

非常に大事だと思います。

自分自分

自分が一番！俺最高～！！私最高～！！

そんな人に

誰がついていくのでしょうか？

私も半世紀ほど嫌でも生きてきてますが

その中で様々な考えの方とお会いしてきました。

人の意見に同調する方

自分の意見が最高～！と思っている方

逆に自分の意見を恐縮しすぎて表出できない方

妬みひがみが多い方などなど…

つくづく思うのは

人の話に傾聴できる方はすごいと思います。

これって文字で書くのは簡単なことですが

いざ、人の話に傾聴するってなると

め…

め…

めっちゃくちゃ大変です。

精神的な労力がかかりすぎるので。

相手のネガティブ波長に引っ張られてしまいます。

傾聴って相手がポジティブな話ならいいんですよ。

だって

傾聴すらないほど相手がポジティブ論を話してくるので

はっきり言って聞き役に徹すればいいんですよね。

ただね…

傾聴って

聞き役の次を行かなきゃならないんです。

オウム返しや

相手の話を受領したり

そこから相手がどんな話を言いたいのかを引き出してあげなければなりません。

ま～じでめんどくさい（笑）

私は心理学が好きで独学で学んできてますが

はっきり言います。

めんどいです。

自分の機嫌は自分で取る！

これが一番効率が良いのですが

やはり人は誰かに自分の話を聞いてほしいと思ってしまうんですよね。

自己承認欲求が強い人ほどその傾向にあります。

よくね

女の子から

お客様と何を話したらいいかわからないと相談を受けることが多いです。

そこで私は「聞き役に徹しましょう」とお伝えしてます。

聞き役っていうのはただ単にお客様の話を

「うんうん」

と聞いている事ではありません。

聞き上手は話し上手と昔から言いますが

聞き上手というのは質問が上手な方だと思います。

こちらが問いかけた質問を返してくれた時に

いかにその返しを膨らませられるか

それに尽きると思います。

まさに言葉のキャッチボールをどれだけうまくできるかだと思います。

キャッチボールができなかったらボールも弾まないですし

そもそもキャッチボールすらできませんよね。

会話のキャッチボール…

話が弾まなかったら

…シ～ン

嫌な空気ですよね。

こればっかりは場数を踏んで

雰囲気や空気を感じ取って学んでいくしかないと思います。

失敗したっていいんです。

相手に対して一生懸命さが伝わればいいと思います。

一生懸命って

具体的に何をして一生懸命なのかは言語化できませんよね。

結局そういうことだと思います。

このお仕事って人対人のお仕事です。

人が絡むので言葉で言い表せない何かがあると思うんです。

だから、上手な子はリピーターに繋がるんだろうな～と思います。

う～ん

奥が深いですね！

ということで今日は日曜日！

明日からお仕事はじめの方も多いかと思います。

あ、私は今年の1/2からお仕事始まってるので休みはないですが…（笑）

明日は7時には起床しなければならないことがあるので

今日24時にお店が終わったら天ぷら食べてお酒飲んでさっさと寝ます。

今日も24時まであと少し！

24時にお仕事が入ったらさらにまたあと少しになりますが…

ラストまで頑張りましょう！