Y''s OFFICE
仕事の話、たまに人生。

Wednesday Files
FILE #009
最後の5分で、何を残す？

皆さんこんにちは。

水曜日担当Yです。

おいしいご飯を食べて、

帰るときに店員さんから、

「ありがとうございました！」

と笑顔で言われる。

それだけで、

「また来ようかな」

と思うこと、ありませんか。

接客も、

最後のちょっとした対応で、

気持ちよく帰ってもらえることがあります。

今日は、最後の5分のお話。

もちろん、

最後の5分だけ頑張ればいい、

という意味ではありません。

そこまでも、よろしくお願いします。
01 / FINISH CALMLY
最後だけ、急にバタバタしない。

そろそろ終わりの時間。

着替えや忘れ物の確認など、

帰る準備が始まります。

時間は守りたい。

でも、

急に早口になったり、

「時間なので！」と急かしたりすると、

お客様も慌ててしまいます。

さっきまで楽しく過ごしていたのに、

最後だけ避難訓練。

それは少し、もったいない。

そうならないように、

お店のルールに合わせて、

少し余裕を持って声をかける。

「そろそろお時間なので、

帰る準備をしましょうか」

話し方は、

さっきまでと同じ調子で。

慌てずに準備できれば、

時間も守りやすくなります。
02 / ONE MORE WORD
「ありがとう」に、一言足してみる。

帰り際の、

「ありがとうございました」

そこに、

今日楽しかったことを、

ひとつ足してみる。

「映画のお話、面白かったです」

「おすすめしてくれたお店、

行ってみたくなりました」

「今日はたくさんお話しできて、

楽しかったです」

難しい言葉はいりません。

お客様との会話を思い出して、

自分が本当に感じたことを、

短く伝えれば大丈夫。

それだけで、

いつもの挨拶が、

そのお客様に向けた言葉になります。
03 / A QUIET DAY
会話が少ない日も、できることはある。

たくさん話すお客様もいれば、

静かに過ごしたいお客様もいます。

会話が少なかった日は、

無理に「楽しかったです」と言おうとせず、

「ゆっくり過ごせましたか？」

と聞いてみてもいい。

「うん、のんびりできたよ」

と返ってきたら、

こちらもうれしいですよね。

ずっと会話が続くことだけが、

いい接客ではありません。

もし、

「ここが気になった」

と何か言われたときは、

まず話を聞く。

自分で判断できないことは、

スタッフに相談する。

聞いてもらえたことで、

安心して帰れることもあります。

Yは、

よく話す子にも、

落ち着いて接する子にも、

それぞれの良さがあると思っています。
04 / SEE YOU AGAIN
次の話は、聞かれてからでも遅くない。

「また来るね」

そう言ってもらえたら、

やっぱりうれしいですよね。

でも、

帰る直前に、

「次はいつ来る？」

「この日、出勤してるよ」

「予約してくれる？」

と続けて聞くと、

お客様が返事に困ることもあります。

「次はいつ出勤するの？」

と聞かれたら、

分かりやすく答える。

こちらから気持ちを伝えるなら、

「またお会いできたら、うれしいです」

その場で、

次の約束まで決めなくても大丈夫です。

Yは、

お客様が自分から、

「また会いたいな」

と思える接客を、

一緒に増やしていきたい。

そのために、

まず今日の時間を、

最後まで楽しんでもらう。

帰り際にお願いを増やすより、

「今日来てよかった」

と思ってもらえたら、うれしいですね。
TODAY''S MEMO

帰る直前まで、

今日のお客様を大切に。


さて、そろそろ仕事に戻ります。

最後の挨拶は大切。

でも、

丁寧にしようとして話が長くなると、

お客様がなかなか帰れません。笑

忘れ物を確認して、

お礼を伝えて、

笑顔でお見送り。

まずは次の接客で、

帰り際の一言を、

少しだけ意識してみてください。

それでは皆さん、また来週。

― Y

Next Wednesday Files…

「すごいですね！」

……で、会話が止まった。

次は、何を聞く？

次回 File #010

『「すごいですね」の、その先へ。』

お楽しみに。


Y''s OFFICE Archive

001
そういえば、このブログを書いているYってどんな人？
002
スタッフが絶対に言ってはいけない一言。
003
その違和感、たぶん正しい。
004
女の子が、スタッフに相談するのをやめる瞬間。
005
「大丈夫です」と言う、まじめな子。
006
はじめての出勤日、覚えていますか？
007
ちょうどいい距離は、人によって違う。
008
「覚えてるね」が、うれしいライン。
NOW
009
最後の5分で、何を残す？

RECRUIT NOTE
一緒に働く仲間を募集しています。

D GROUP

デリーズキュア
デリーズキュア～人妻に恋して～

未経験の方も、経験者の方も歓迎しております。

「少し話だけ聞いてみたい」でも大丈夫です。

まずは気軽にご相談ください。
PAY
お給料

60分6,000円〜高バック
全額当日日払い INCOME
安定した収入

平均日給3〜5万円目安
フリーのお客様多数
WORK STYLE
働きやすさ

完全個室待機
Wi-Fi完備・完全分煙 SUPPORT
サポート体制

女性スタッフ在籍
丁寧なサポート対応
入店祝い金 最大10万円

安心してスタートしていただける制度をご用意しています。
応募・お問い合わせの際は、次の8項目をお送りください。

1．お名前（ニックネーム可）
2．年齢
3．お住まいの地域
4．風俗経験の有無
5．希望する勤務日数
6．希望する勤務時間帯
7．面接・見学の希望日時
8．質問・相談したいこと

履歴書は不要です。

面接時には、写真付き身分証と本籍地記載の住民票をご用意ください。
LINEでお気軽にご相談ください

面接前のご質問だけでも大歓迎です。

※18歳未満、高校生の方は不可

LINE ID：deliaso1216

▶ LINEで応募・相談する

Y''s OFFICE / Wednesday Files