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リピートの返し方
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こちらのご相談がとっても多いです！
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その中でも
実際にさせて頂いているアドバイスを
少しだけご紹介↓
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・清潔な身なり
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・気持ちの良い挨拶
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・可愛い笑顔
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・自分が話すよりも相手の話を聞く
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・リアクションはオーバー気味
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・お客様の好きを探る
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・お客様のことを知る姿勢
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この辺りでしょうか？
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実際には
こちらの一つ一つを
深くまでアドバイスしていくのですが、
それを実践していくのは
決して難しいことではありません。
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ただ・・・
一つ注意点があるとしたら
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「接客の時間だけ頑張ろう」としても、
普段の生活の中で
これらを意識的に練習していなければ、
うまくいくはずがありません。
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例えばですが、
初めて肉じゃがを作ろうと思った時。
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レシピを探して
そのレシピ通りに作ってはみるけれど、
手際が肝心であったり
好みの味付けではなかったり。
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たくさんの気づきが起こると思うんです。
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何度も練習するから
上手に作れるようになる。
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接客も料理と同じなんです(*^_^*)
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その場しのぎの接客をするより、
普段の生活から
これらのことを意識していけば、
お客様がリピートしてくださる接客が
身に付くようになります！
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コツコツ練習してくださいね♡♡
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