AROMA WOOPZ-アロマウープス-
店長スタッフブログリスト
アロウー店長大槻のブログ
宮城県
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アロマ・回春・エステ
『AROMA WOOPZ-アロマウープス-』
2024.02.14.水
接客中、お客様との会話で避けた方がいい話題やNGなワードはありますか?
『自分が言われて嫌なことは言わない』
これが鉄則かと思いますが、
その他になるべくなら
言わない方が良い話題があるとしたら、
自分の苦労話や返答に困るような話題です。
もちろんお客様は
それぞれに遊びに来た目的が違いますので
(性的欲求を満たしたいのは醍醐味ですが)、
〝何を求めているのか?を考え
それを提供すること〟
ここが最も大事かと思います。
また例えお客様の方から
ネガティブな話題が出てきたとしても、
あなたがそれを
どんな言葉に転換して発するか?で
お客様からの印象が
ガラッと変わることがあるので、
一概には何がダメで何が良いというものは
存在しないのかもしれません。
【接客中はお客様に集中すること】
こちらを常に頭の片隅に置き、
目の前のお客様を観察してみてください。
お腹が空いたからといって
ご飯のことを考えてしまったら
『ご飯接客』になりますし、
この人嫌だな〜と思いながら
接客してしまったら
『嫌々接客』なってしまい、
これは全てお客様に伝わります(.口. )
お気をつけくださいね☆
お問い合わせはこちらから↓↓↓
■お電話でのお問い合わせ
080-8221-0399
■メールでのお問い合わせ
aromawoopz.sendai@gmail.com
■LINEでのお問い合わせ
ID→aroma1993
投稿日:2024.02.14(水)08:48:47
投稿店長ブログ
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これが鉄則かと思いますが、
その他になるべくなら
言わない方が良い話題があるとしたら、
自分の苦労話や返答に困るような話題です。
もちろんお客様は
それぞれに遊びに来た目的が違いますので
(性的欲求を満たしたいのは醍醐味ですが)、
〝何を求めているのか?を考え
それを提供すること〟
ここが最も大事かと思います。
また例えお客様の方から
ネガティブな話題が出てきたとしても、
あなたがそれを
どんな言葉に転換して発するか?で
お客様からの印象が
ガラッと変わることがあるので、
一概には何がダメで何が良いというものは
存在しないのかもしれません。
【接客中はお客様に集中すること】
こちらを常に頭の片隅に置き、
目の前のお客様を観察してみてください。
お腹が空いたからといって
ご飯のことを考えてしまったら
『ご飯接客』になりますし、
この人嫌だな〜と思いながら
接客してしまったら
『嫌々接客』なってしまい、
これは全てお客様に伝わります(.口. )
お気をつけくださいね☆
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