宮城県
/
アロマ・回春・エステ
『AROMA WOOPZ-アロマウープス-』
2024.09.29.日
送迎時に心掛けていることは?
キャストさんに対する気遣いや思いやりは
当たり前のことですので、
私が男性スタッフさんを
コンサルをさせていただいた際、
実際にお伝えした内容を少しお話しますね!
例えば、、、
元気がないなーと感じる女性がいた時に、
コミュニケーションも取らず唐突に
「なにかあった?」「どうしたの?」と
お声がけをすることはしないようにと
お伝えしました。
その理由は…
『(頑張ってるから)大丈夫だよ』
→私の何を知ってるの?と
怒らせてしまったり、
大丈夫とかそんな簡単に言わないで!と
逆に無神経だと
思われてしまう可能性があるからです。
そこで今日は、
努力が中々実らない女性や
落ち込んで元気がない女性に対して、
私が行っていることをご紹介します☆
①クロージングトーク術を使い距離を縮める
(信頼関係が浅い場合は特に重要)
・お名前で呼ぶ(下の名前、あだ名)
・話題の中心は基本相手
・ラベリング効果を使う
↓
②女性の現状把握
・何に結果を出したい(悩んでいる)のか?
・欲しい結果(望み)に対してどんなやり方(考え方)をしているか?
・どれくらいの期間それを続けているか?
・効果が出ていることと出ていないことは何か?
・特に辛いことは何か?(メンタル面)
↓
③上記のヒアリングからその女性が
求めていることを察知して声がけをする
(受容、共感、質問、アドバイス等)
ここを読んでいるスタッフさんも
いらっしゃると思うので敢えてお伝えしますが、、
女性はいつもニコニコしているからといって、
悩みがないわけではありません。
落ち込んでいるからといって、
励ます言葉をかけるのが
全ての正解ではありません。
あなたはスタッフとしての役割を
きちんとこなせているでしょうか?
女の子の出勤管理や
お客様対応などは基本業務ですが、
女性への気配りや配慮
そしてメンタルケアも仕事のうちです。
女の子ばかりに
「○○した方がいい」と指示するのではなく、
スタッフとしての役割を
きちんと理解した上でそのスキルを学び、
女性のトータルサポートをすること。
それが
私の考える優秀なスタッフさんです。
ちょっと脱線しましたが、
それができている店舗様は
事実どれくらいあるでしょうか?
お店選びで迷われている方が
いらっしゃいましたら、
是非当店に見学にいらしてみてください♡
お問い合わせはこちらから↓↓↓
■お電話でのお問い合わせ
080-8221-0399
■メールでのお問い合わせ
aromawoopz.sendai@gmail.com
■LINEでのお問い合わせ
ID→aroma1993
ビッグデザイア東北に
でログイン中
いいね
0
投稿日:2024.09.29(日)08:41:22
投稿店長ブログ
THE LATEST. CONTRIBUTION DIARY.
【応募資格】こんな女性が活躍できます♪
投稿日:2024.09.29(日)07:41:11
当店の在籍キャストを紹介いたします♪
投稿日:2024.09.29(日)03:10:13
当店のスタッフを紹介いたします♪
投稿日:2024.09.29(日)01:25:13
当店の講師を紹介いたします♪
投稿日:2024.09.29(日)00:10:18
当店には沢山の選択肢があります♪
投稿日:2024.09.28(土)17:05:20
78
79
80
81
82
NEW!!
いいねをCLICKで
スタッフのモチベがUP!
いいね
99
×
当たり前のことですので、
私が男性スタッフさんを
コンサルをさせていただいた際、
実際にお伝えした内容を少しお話しますね!
例えば、、、
元気がないなーと感じる女性がいた時に、
コミュニケーションも取らず唐突に
「なにかあった?」「どうしたの?」と
お声がけをすることはしないようにと
お伝えしました。
その理由は…
『(頑張ってるから)大丈夫だよ』
→私の何を知ってるの?と
怒らせてしまったり、
大丈夫とかそんな簡単に言わないで!と
逆に無神経だと
思われてしまう可能性があるからです。
そこで今日は、
努力が中々実らない女性や
落ち込んで元気がない女性に対して、
私が行っていることをご紹介します☆
①クロージングトーク術を使い距離を縮める
(信頼関係が浅い場合は特に重要)
・お名前で呼ぶ(下の名前、あだ名)
・話題の中心は基本相手
・ラベリング効果を使う
↓
②女性の現状把握
・何に結果を出したい(悩んでいる)のか?
・欲しい結果(望み)に対してどんなやり方(考え方)をしているか?
・どれくらいの期間それを続けているか?
・効果が出ていることと出ていないことは何か?
・特に辛いことは何か?(メンタル面)
↓
③上記のヒアリングからその女性が
求めていることを察知して声がけをする
(受容、共感、質問、アドバイス等)
ここを読んでいるスタッフさんも
いらっしゃると思うので敢えてお伝えしますが、、
女性はいつもニコニコしているからといって、
悩みがないわけではありません。
落ち込んでいるからといって、
励ます言葉をかけるのが
全ての正解ではありません。
あなたはスタッフとしての役割を
きちんとこなせているでしょうか?
女の子の出勤管理や
お客様対応などは基本業務ですが、
女性への気配りや配慮
そしてメンタルケアも仕事のうちです。
女の子ばかりに
「○○した方がいい」と指示するのではなく、
スタッフとしての役割を
きちんと理解した上でそのスキルを学び、
女性のトータルサポートをすること。
それが
私の考える優秀なスタッフさんです。
ちょっと脱線しましたが、
それができている店舗様は
事実どれくらいあるでしょうか?
お店選びで迷われている方が
いらっしゃいましたら、
是非当店に見学にいらしてみてください♡
お問い合わせはこちらから↓↓↓
■お電話でのお問い合わせ
080-8221-0399
■メールでのお問い合わせ
aromawoopz.sendai@gmail.com
■LINEでのお問い合わせ
ID→aroma1993