おはようございます♪

アロマオレンジでございます♪

今日は覚えておくとお仕事にもプライベートにも役立つ、小さな営業テクニックについてお話ししたいと思います！

難しい話ではありません！

ちょっと意識するだけで実践できる内容なので
ぜひ最後まで読んでみてくださいね♪

小さなことですが印象は大きく変わります！

接客業や販売業など人と関わるお仕事ではよく使われているテクニックが2つあります^ ^

それが「ペーシング」 と 「ミラーリング」 です！

名前だけ聞くと少し難しそうに感じるかもしれませんが中身はとてもシンプルです。

ペーシングとは？

ペーシングとは相手の話し方に合わせることをいいます！

話すスピード
声の大きさ
話すトーン（明るめ、落ち着いた感じ など）

これらを相手に近づけるイメージです^ ^

例えばゆっくり落ち着いて話すお客様に対してこちらが早口でテンション高めだとどうしても「合わないな…」という印象になりがちですよね！

逆に相手のペースに合わせて会話をするとお客様は無意識のうちに「この子、話しやすいな」「一緒にいて落ち着くな」と感じてくれます！

ミラーリングとは？

ミラーリングは相手の動作や仕草をさりげなく真似ること です！

相手がグラスを口にしたら自分も飲み物を口にする！
相手が前かがみになったら少し姿勢を寄せる！
相手がリラックスしているならこちらも力を抜く！

あからさまに真似をすると不自然ですが「なんとなく同じタイミング」「雰囲気を合わせる」くらいで大丈夫です^ ^

人は自分と似ている人に自然と親近感を覚えると言われています！

長くなりますので続きは明日のブログで書きますね♪

そろそろドカ雪来そうですね(_ _).｡o○

昨年の送迎中に道が見えなすぎてとりあえず撮りました^ ^