おはようございます！





事務所で使用している機器の調子が悪かったのですが、ついに動かなくなってしまいました。





再度購入しようと思い在庫があるかAmazonの注文履歴を確認。





すると…





まだ購入してから半年くらいしか経っていなかったので、保証で対応してもらえるかも！





機器が入っていた段ボールに保証書を確認！





レシートはないですが、Amazonの購入履歴から注文番号・日時を確認！





サポートセンターへ連絡。





状態を説明すると、保証期間内なので商品を交換してもらえそうなので、手続きを進めていきます。





電話で説明されたように動画を撮影してメールに添付して送るだけ！





遠隔で確認してもらえるのは嬉しい♪





動作確認の動画撮影してきます！