この業界で働くうえで一番大事なことは？
に回答♪

1番となれば「笑顔」ですね。

接客でもコミュニケーションでも笑顔を向けられてイヤな人はいませんから

ウソでも笑顔を作れると良いですね。

あとは明確な目標を持つことだと思います。