「えっ、新しい時計を勧めないんですか？」
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百貨店の一角。
電池交換のために持ち込んだ、
私の愛用の時計。
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もう型も古くなり
次は新しいモデルにしようかと考えていた私に、
店員さんがかけたひと言は意外なものでした。
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「まだまだ使えますし、
これはレアな一本です。
ぜひ磨きに出してまたご愛用ください。」
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私は一瞬、頭の中が「？？？」に。
だって新しい時計を売った方が、
売上になるはずでしょう？
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でもその方は、
「売る」ことではなく、
『にとっての最善』を勧めてくれたのです。
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これって、
実は接客の本質だなって思ったんです。
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◆ 自分が売れるかどうか
◆ お客様がリピートしてくれるかどうか
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多くの女性がそこに悩みます。
でも本当は
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〝自分がされて嬉しいこと〟を、
目の前の人に提供してるか？
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この視点があるかないかで、
リピーターの数も指名も報酬も…
すべてが変わってくるんですよね。
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当店MARVELOUSでは
ただ稼ぐだけでなく、
選ばれる女性になるためのサポートに
力を入れています。
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・どんなふうに心を掴む接客ができるか
・どこまでがお客様ファーストなのか
・信頼が生む自然な売上のつくりかた
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こうしたマインド面も、
しっかり育てていきます。
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売るより寄り添う。
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この姿勢が、
結果的に一番稼げる近道になる。
あなたもその実感を、
ここで掴んでみませんか？
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未来のお客様があなたを待っています♡