お客様との会話のキャッチボールが
苦手なキャストさんは、
意外と多いかもしれません。
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【 コミュ力＝コミュニケーション能力 】
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そもそも
コミュニケーションというのは、、、
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相手の意図を正しく汲み取って
その上で
自分の意図を正しく伝えることなんです♪
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これができるようになるまでには、
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■聞く力
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■想像力
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ここが必須となります！
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よく
「コミュ力が高い人は会話がうまい」と
思われがちなんですけど、
一概にそんなことはなくて、、、
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相手の立場になった時、自分がどう思うか？
ではなく、
相手の立場になった時、相手がどう思うか？
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ここが大事になります。
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それがもし前者になってしまったら
それは自分主観になってしまうので、
相手の意図を汲み取れない可能性があるんです。
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だからこそ、
相手の話をじっくり聞くことと
そこで想像することが大切なんです♡
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結局のところ、
コミュ力の正体は〝思いやり〟(*^^*)
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