接客で大事なのは“観察力”です(*´∇｀)

未経験さんって最初、
「何を話せばいいの？」
「どう接客したらいいの？」
「盛り上げなきゃダメかな…？」

って不安になりますよね( ´･ω･`)
でも実は、 一番大事なのって “無理に頑張る事”じゃないんです✨

大切なのは、 お客様をちゃんと見ること！

これを 【観察力】って言います(´꒳`)

例えば…
・緊張してそう
・静かに過ごしたそう
・いっぱい話したそう
・疲れてそう

こんな小さな変化に気づけるだけで、 接客ってすごく変わるんです✨

難しく考えなくて大丈夫(*´∇｀)

最初は、
「どんな人かな？」
って見るだけでOK✨

実際、 ずっと喋り続けるより、
相手に合わせて 安心出来る空気を作れる子の方が、 リピートに繋がる事も多いんです🌸

例えば、 お客様が静かなタイプなのに、 無理にテンション高く話し続けちゃうと、 逆に疲れさせてしまう事もあります( ´･ω･`)

だからこそ、 “相手に合わせる”ってすごく大事✨

未経験だからって、 最初から完璧じゃなくて大丈夫です(´꒳`)

少しずつ、 お客様の表情や会話を見ながら、 「あ、こういう感じが好きなんだな✨」 って覚えていけばOK🌸

観察力がつくと、 接客も自然に楽しくなっていきますよ(*´∇｀)