午前中バタバタした〜( ´д｀ll)


そして、女性特有のホルモンバランスのせいか

眠さが凄い


うとうとするぐらいの眠さにはならないのですが、なんとなく集中出来ないって感じになりますね〜( ´д｀ll)


今日はね
面接の時にお互い感じる印象みたいな話をしようかなって思ってました。


まゆこは、いつも受付をしてるのですが

顔が見えない分、話し方にはかなり気をつけて居ます


見えてれば分かりやすい感情も、見えない分

相手に与える印象は、直接お会いしてるよりシビアだと感じるのです(๑•́ ₃ •̀๑)



私も相手の気持ちを呼んでしまいますし、間の取り方や声の抑揚など顔も見てないのに相手を想像してしまいますよね


私は長年受付してる分、電話対応には敏感

お問い合わせなんかで、役所にかけた時の対応に苛立ちを感じる場合があります


お問い合わせってのは、分からないからお問い合わせするのですよ


その、分からない人に対して

こんなのも分からないのか？や、専門用語を並べる方は

頭が悪いなと感じます！

テレビで、池上さんや林先生を見ていると


あら〜、本当に頭の良い方は伝えるのが上手だなって感じます^ - ^


そんな風にね、相手に状況や必要な事を上手く伝えて行く事はお互い大切だと思うのです


電話や、LINEなどで面接の予約を皆さん入れると思うのですが


まだ、お互いにお会いした事が無い中で、お電話での印象が悪いと


女の子だったら、面接どうしようか？悩みますよね(๑•́ ₃ •̀๑)


或いは、女の子の方もお問い合わせして来てるのに、予定を簡単に変更したり

質問に答えられないみたいな素振りがあれば、やはり印象は悪くなり

面接自体厳しい審査になる可能性があります！！


お互いが、お互いの気持ちを理解しようと言う気持ちが大切かもしれませんよね


昔からよくあるパターンなんですが

予定していた日に、予定が入ってしまい行けなくなりましたって言う子が居ます


面接は予定では無いのでしょうか？
予定の上乗せは、完全に印象が悪いです！

悩んだり、勇気が出なくなったり

やっぱり、辞めようかなど


私達の仕事ですから、女の子達がそう思うのはあるでしょう

でもね
それならば、

悩んでしまいと正直に言うか！

熱があり

などね、仕方の無い理由ならば印象的には悪くは無いでしょうね〜


そんな風に、少しの気遣いから良いお店への出会いへと変わるのでは無いかと感じます^ - ^


面接の時も同じくです！

印象的に良い子は、やはり受け答えがスムーズですね^ - ^


スムーズで無くても、質問した答えをちゃんと考えて返して来ます


悪い印象で代表的なのは
◉必要な事を聞いても、ウヤムヤな応え方
◉自分の要望ばかりにこだわる
◉笑顔が無い
◉人の話を聞けない

など

良い印象を作る事は、間違いなく接客にも精通して行きます！

だからこそ、各店のオーナーさん達は

面接での印象を大切にするんだと思います！！


私達のお仕事は接客業です。

印象はとても重要になるでしょう


相手がどう感じるのか？


それが、分からなければリピートにも繋がって行きませんので

まずは、何が大切なのか？
どうしたら、気に入っていただけるのか？


想像力を働かせてお仕事にも生かせると良いかと思いますね^ - ^


さて、まゆこは作家先生をしてると眠さが増して来ますので

お仕事に集中したいと思います^ - ^


では、皆さんまた後ほど〜👋👋👋