初めてのお客様を接客する時、
当然ドキドキと緊張しますよね〜。
(もうしないよって方はスルーしてくださいね)
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緊張しているからか、
知らず知らずのうちに
自信がないような発言や態度を
してしまっている方も、
いらっしゃることと思います。
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ドキドキして緊張していることは、
初々しく見えてとても良いのですが、
自信がなさそうに見えてしまっては
勿体ない。
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例えばですが
あなたがネイルに行った時、
ネイリストになりたての新人さんが
下を向いてボソボソと、
｢自信はないですが頑張ります｣と
挨拶をしてきたとしたら、
｢この人に任せて大丈夫かな？｣と
不安でいっぱいになりませんか？
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私なら絶対になります(笑)
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ということで、
そんなあなたに向けて
自信がなくても自信があるように見える
とっておきの方法をお伝えするのなら、、、
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■挨拶は相手に届く声でする
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■丁寧に動く
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■ゆっくりと話す
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■お客様の目を見て微笑む
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他にも伝えたいことはありますが、
基本的なこの4つを気を付けるだけでも
お客様の目には、
自信がないようには映りません。
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どれだけ緊張していても良いですが、
お客様はあなたのサービスを受けに
お店にご来店されたのですから、
お客様が安心して
楽しめるような雰囲気作りは必要です＾＾
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焦らなくても大丈夫。
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基本をしっかりこなしていけば、
自然と自信はついてくるもの。
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今日もあなたを応援しています★