もしかしたら…
お客様が発した〈無言〉に、
勝手に傷ついていませんか？
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「新規のお客様に入ったけど、
あまり話してくれなくて…」
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「つまらなそうな顔をされて、
私じゃダメだったのかなって…」
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実はそんなご相談はよくいただきます。
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でもそれって──
お客様の〝心の中〟を読もうとしていませんか？
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本当に大切にしたいのは、
「お客様の感情を読む」ことではなく、
『お客様の求めていることを感じ取る』こと。
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これは似ているようでまったく違います。
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たとえば――
疲れていそうなら
「マッサージしてみましょうか？」
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寒そうにしていたら
「冷房、切りますね」
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言葉にされる前に、
欲していることに気づけるかどうか。
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それが〝また会いたい〟と
思ってもらえるプロの気配りです。
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逆にお客様の表情ばかりを気にして、
勝手にマイナスな想像を巡らせてしまうと…
その空気はお客様にも伝わります。
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結果、
お互いが気まずい時間を過ごすことに。。。
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それでは指名にはつながりませんよね？
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どうせ想像するなら、
楽しい方を選びませんか？
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♪ 楽しんでくれてるかも
♪ また会いに来てくれるかも
そんなポジティブな空気が、
あなた自身の魅力を最大限に引き出してくれます。
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もし今のあなたが
「つい悪い方に考えてしまう…」と感じるなら、
それは直せる癖なんです。
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気づけたなら変えられる。
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そして変わるきっかけは
いつだって人との関わりの中にあります。
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あなたも
そんな前向きなステージに立ちませんか？
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指名が取れる人には【理由】があります。
その答え、
MARVELOUSで一緒に見つけましょう!!