まずは
むやみやたらにお声がけをすることは、
絶対にしておりません。
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その理由は…
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『頑張ってるから大丈夫だよ』
→私の何を知ってるの？と
怒らせてしまったり、
大丈夫とかそんな簡単に言わないで！と
逆に無神経だと
思われてしまうかもしれないから。
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そこで今日は、
努力が中々実らない女性に対して
私が行っていることをご紹介します☆
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①女性の現状把握
・何に結果を出したいのか？
・欲しい結果に対してどんなやり方をしているか？
・どれくらいの期間それを続けているか？
・効果が出ていることと出ていないことは何か？
・辛いことは何か？（メンタル面）
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②上記のヒアリングからその女性が
求めていることを察知して声がけをする
（受容、共感、質問、アドバイス等）
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ここを読んでいるスタッフさんも
いらっしゃると思うのでお伝えしますが、
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いつもニコニコしているからといって、
悩みがないわけではありません。
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落ち込んでいるからといって、
励ます言葉をかけるのが
全ての正解ではありません。
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あなたはスタッフとしての役割を
きちんとこなせているでしょうか？
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女の子の出勤管理や
お客様対応などは基本業務ですが、
女性への気配りや配慮
そしてメンタルケアも仕事のうちです。
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女の子ばかりに
「○○した方がいい」と指示するのではなく、
スタッフとしての役割を
きちんと理解した上でそのスキルを学び、
女性のトータルサポートをすること。
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それが
私の考える優秀なスタッフさんです。
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ちょっと脱線しましたが、
それができている店舗様は
事実どれくらいあるでしょうか？
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お店選びで迷われている方が
いらっしゃいましたら、
是非当店に見学にいらしてみてください♡
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