まずは
〝基本をしっかり〟すること★
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この基本とは・・・
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お客様とのやり取りは『電話』となる為、
お顔を見てお話することができません。
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つまり、
電話でしか
対応することができないということは、
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■挨拶
■声のトーン
■丁寧な言葉遣い
■信頼性のある情報
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こちらがお客様からの評価に繋がる
最も大切な部分ということなのです(^^)
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忙しいからといって
適当な返事をしてみたり。
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面倒なお客様だからといって
上から目線で話してみたり。
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女の子を仕事に行かせたいからといって
お店に都合の良い情報を伝えてみたり。
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こんな対応をしていては
お客様からの評判はガタ落ちです。。。
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「そんなことするお店なんてないでしょ？」
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いいえ、
あるんですよ、、、、、
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だからこそ、
当店アロマウープスでは
上記の基本を徹底しております！
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お客様に気持ちよくお店を
ご利用していただくため、
日々試行錯誤は欠かせません(*ˊˋ*)
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