My Lover店長ブログ
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1:積極的に良い質問を投げかける
話を聞くのは受け身なことと思われがちですが、上手な人は「積極的に」聞きます。
例えば、友人が仕事の悩みを話している時、単に「大変だね」と同情するだけでなく、
「どうしてそう感じたの?」や「どうなれば良いと思う?」のような質問をすることで、
相手の心に寄り添い、より深い話を引き出すことができます。
2:身振りや表情を使って、関心を示す
ジェスチャーを使って関心を示すことも重要です。
相槌はもちろん、時には微笑みながら目を見て話を聞いたり、
首を傾げたりすることで、
言葉以外でも「私はあなたの話に興味があります」と伝えることができます。
これは相手に安心感を与え、よりオープンに話してもらうために効果的です。
3:批判しないでとにかく受け入れる
人は自分の考えや感情を否定されると、話すことを躊躇します。
相手の立場や感情を尊重し、共感することで、信頼関係を築くことが大切です。
4:内容を整理、要約して理解していることを示す
話を聞きながら「それって、こういうことだよね?」と内容を整理したり、
要約して相手に伝えることで、
自分がしっかりと理解していることを示すことができます。
これをすると、相手は「私の話を真剣に聞いてくれている」と感じ、
さらに話を深めることができます。
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