現役だった頃、
トップランカーを
維持し続けることに必死でした。
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〝自分の心を砕くのはお客様にだけ〟
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きっとお店のスタッフさんからは
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「なんて扱いづらい女性なんだろう」
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そう思われていただろうなぁと、
今なら思います、、、苦笑
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ですが、
そんな経験をしたからこそ
伝えられることがあるんです( •̀ω•́ )و
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『スタッフを巻き込んでしまいましょう』
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巻き込むと聞くと、
ネガティブなイメージになる方も
いらっしゃるかもしれませんが、
私が言う「巻き込む」とは
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『今日の自分を
バックアップしてくれる味方として巻き込む』
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このような意味を指しています☆
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寝つきが悪く
いつもより体調が思わしくなかった日。
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予約をキャンセルするのは
お客様にもお店にも迷惑がかかると、
頑張って出勤しました。
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お店に着くと、
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「〇〇ちゃん（私）、
今日体調悪いですか？」
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そうお声をかけてくださった
一人のスタッフさんがいました。
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「はい。
実はあまり眠れなくて、
いつもよりボーッとしていて。。」
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そう答えると、
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「じゃあ
予約のお客様が帰られたら、
いつもより長めに間隔をあけて
予約をとりますね！
無理しないで何かあれば
すぐ言ってください。」
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そんな言葉をかけてもらったんです。
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その時
私は( ﾟдﾟ)ハッとしました。
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私は一人で頑張りすぎていたんだと。
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そこから
そのスタッフさんを筆頭とし、
周りのスタッフさん達とは
よくコミュニケーションを
取るようになりました。
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そうやって自分だけで
抱えていた重荷を、
少しだけスタッフさんにも
背負ってもらうことで、
格段に仕事がしやすくなりました。
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「仕事をやりづらくしていたのは
自分のせいだった」
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そう気づいたのです。
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スタッフさんと
コミュニケーションを取るようになると、
自分のことを
気にかけてもらえるだけではなく、
店客（いわゆる常連）への
ワンポイントアドバイス、
例えば
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「このお客様は〇〇って聞いてるから、
こうするといいかも」
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「このお客様は〇〇が好きみたいだよ」
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こんな風に
お仕事に役立つ情報なども
積極的にもらえるようになったんです★
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この業界にいる女性達は
孤独と思いがちですが、
決してそんなことはありません。
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女性がお客様に心を砕いて
お仕事をするように、
スタッフは
お客様と女性に心を砕くのがお仕事。
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上手くスタッフさんを巻き込んで、
よりお仕事がしやすい環境を
手に入れてくださいね(*´ｰ｀)♪
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