「不満は、我慢しなくていいんだよ」

お仕事をしていると、
どうしても出てくる“小さな違和感”。

「なんかやりにくいな…」
「これ、ちょっと違う気がする…」
「でも、言うほどのことじゃないかも…」

そんなふうに思って、
自分の中にしまい込んでしまうことって、
ありませんか？

特にこのお仕事って、
人との距離が近い分、空気を読んだり、
気を遣ったりする場面も多いですよね。

だからこそ──

“自分が我慢すれば丸く収まる”って、
思ってしまいがち。

でもね、
その優しさが、逆に自分を苦しくさせて
しまうこともあるんです。

最初はほんの小さなモヤモヤでも、
積み重なっていくと、ちゃんとストレスになります。

気づいた頃には──
出勤前、ちょっと気が重くなったり
些細なことでイライラしてしまったり
お仕事そのものが楽しくなくなってしまったり
それって、本当にもったいない。

本来このお仕事は、
ちゃんと環境が整っていれば、
自分のペースでしっかり稼げて、
やりがいも感じられるお仕事だから。

だからこそ、伝えたいんです。

不満は、溜め込まなくていい。

何か問題があったら、
それがスタッフに対してのことでも大丈夫。

「こんなこと言ったら嫌われるかな」
「面倒な子って思われないかな」
そんな心配、しなくていいんです。

むしろ私たちは、
“言ってもらえないこと”の方が困る。

気づけないまま、キャストさんが我慢して、
気持ちが離れてしまうことの方が、ずっと悲しい。

だから──
小さなことでもいい。
気になった時点で、遠慮なく教えてください。

その一言が、
働きやすさを大きく変えるきっかけになります。

そしてもう一つ、大事なこと。

「伝える＝わがまま」ではありません。
環境を良くしようとすることは、
自分のためでもあり、
お店全体のためでもあります。

言える人ほど、無理をしない。

無理をしない人ほど、長く続く。

結果的にそれが、安定して稼げることにも
繋がっていくんです。

ひとりで抱え込まなくていい。

ここは、我慢を重ねる場所じゃなくて、
ちゃんと安心して働ける場所でありたい。

だからこそ──

何かあったら、すぐに一緒に解決しましょう。
あなたが少しでも「働きやすい」と思える環境を、
一緒に作っていきたいと思っています(*´∇｀)

受付ってね、

ちょっとしたことなんだけど、
実はすごく大事なポジションなんです。

ここでいう受付は、電話受付のこと。

お客様が最初にお店と繋がるのが、この電話の時間。

顔は見えないけど、声や話し方、空気感で
「どんなお店なんだろう」っていう印象が、
ふわっと決まっていくんですよね。

だからこそ、特別なことじゃなくていいから、
ひとつひとつを丁寧にしていきたいな
って思うんです。

例えば、
少し優しく受け答えしてみたり、
ゆっくり分かりやすく説明してみたり、
相手の様子を感じながら、少し寄り添ってみたり。
顔が見えない分、声のトーンや言葉の選び方って、すごく大事。

それだけで、お客様の中の不安って、
すっと軽くなったりするんですよね。

特に初めてのお客様は、緊張していたり、
ちょっとドキドキしながら
電話をかけてきてくださることも多いからこそ、
この最初のやり取りって、本当に大切。

「ここなら大丈夫そうだな」
「なんか安心するな」
そう思ってもらえるだけで、もう十分なんです。

丁寧な接客って、難しいことじゃなくて、
ほんの少しの気づかいの積み重ね。

その積み重ねが、信頼になって、
また来たいなっていう気持ちに
繋がっていくんだと思います。

今日も、電話の向こうのお客様に、やさしく。

そんな気持ちで、
受付に立てたらいいなって思います(*´∇｀)

「動かない時間も、ちゃんと意味がある。」

水の上に浮かんで、
ただ静かに待ってる。

変わらないように見えるこの時間も、
ちゃんと意味があるって思ってる。

すぐに何かが起きなくてもいい。

結果が出なくてもいい。

「まだかな」って思う気持ちも、
少し不安になる気持ちも、
全部そのままでいい。

動けない日もあるし、
迷って止まる時もあるよね。

でもそれって、
ちゃんと考えてる証拠だから。

無理に進まなくていい。

焦らなくていい。

ただ、
「少し気になるな」って思えた時に
そっと動ければ、それで十分。

ここは、そんなあなたを
急かさずに待ってる場所。

何も変わってないようで、
少しずつ進んでるこの時間を大事にしながら——

今日も、静かに待ってます。