おはようございます。
今週はモー子がお届けします🐮

いきなりですが、お題決めました。
『キャストのキモチ』について語りましょう。

とある日、こんな話を聞きました。

ある程度利用回数の多いお客様、Aさん。
Aさんは、不特定多数のキャストを指名します。
なのでキャストの情報もてんこ盛り。
キャストBさんが指名されホテルに到着。
するとAさんからキャストCさんの話、キャストDさんの話、、、止まらへんがな状態に。
困ったBさんが私に相談してきました。
『他のキャストに私の個人情報を知られるのが怖い、、、』
そりゃそう。
そんな時に、スタッフはどう対処するべきか。
👦🏻『気にしないでください』
👧🏻‎いやいや、気になるから相談してんだわ💢
👦🏻『直接お客様に言えばいいんじゃないですか？』
👧🏻‎いやいや、言えないから相談してんだわ💢
相談したのにこんな風に言われたら嫌な気分になりますよね。
ズバッと言っちゃうと！
こんなお店はやめた方がいいです🙅‍♀️❌
お店選びってすごく大事なんです。
マーベラスでは些細なことでも親身に聞いて対応してくれるスタッフさんたちばかりです。
安心してね🧏‍♀️

常に学び、相手を不快にさせない言い方というものも、スタッフは学習しないといけないと思ってます。

長くなりました。
今日はこの辺で終わります。

この間駅近くのラーメン屋さんに行きました。
つけ麺を注文しましたが、過去一ウマーベラスでした。感動(T ^ T)

あ、ここはマーベラス。

またねーヾ(｡･∀･｡)

今週のブログも最後まで読んでいただき、
本当にありがとうございます。

普段なかなか表に出ない部分や、
スタッフとして感じていることを少しずつ書いてみましたが、
こうして文章にすると、
あらためて「この仕事が楽しいな」と思う瞬間が多いです。

キャストさんもスタッフも、それぞれ立場は違いますが、
みんなが気持ちよく働けるように助け合ったり、
小さなことでも声を掛け合ったり
そんな日常が積み重なって、
今のマーベラスの雰囲気ができているんだと思います。

お店を知ってくださっている方にも、
これから興味を持ってくださる方にも、
「なんとなく良い空気のお店だな」と
感じてもらえたらすごく嬉しいです。

来週からはまた別のスタッフが担当しますので、
ぜひそちらも楽しみにしていてくださいね。

それでは、また次回。
マーベラス　スタッフ　秋本

今週のブログ担当は秋本（あきもと）です！

こんにちは。
今週もブログを担当させていただきます、秋本です。

マーベラスでお仕事を始めてから、
気づけばもう半年が経ちました。
あっという間でしたが、その中で感じることもたくさんありました。

最初の頃は覚えることも多くて、
毎日が手探りの連続でした。
でも少しずつ周りの動きを見て学んでいくうちに、
「自分なりのやり方」や「ペース」が掴めてきた気がします。

まだまだ未熟なところもありますが、
少しずつ自信を持てる場面も増えてきて、
前よりも自然に笑えるようになりました😊

これからも、マーベラスの一員として、
キャストさんやお客様が安心できる環境をつくっていけるように、
日々の小さなことを大切にしていきたいと思います。

ここまで読んでくださって、ありがとうございます。
次回もぜひ読んでいただけたら嬉しいです！

マーベラス　スタッフ　秋本