〜全部を真に受けなくて大丈夫〜
風俗のお仕事を始めると、
必ずと言っていいほど出会うのが…
“説教タイプのお客様”
最初は未経験だと特に、
「怒られてるのかな…」
「私の接客が悪いのかな…」
「ちゃんと聞かなきゃ…」
って、不安になりやすいです(´・ω・`)
でも最初に伝えたいのは――
全部を鵜呑みにしなくて大丈夫!
これは本当に大切。
風俗は接客業なので、
相手の話を聞く力はもちろん必要です。
でも、 “心まで削られる必要”はありません。
そもそも「説教客」ってどんな人?
例えば…
・上から目線で話してくる
・人生論を長く語る
・ダメ出しが多い
・「俺が教えてやる」が強い
・頼んでもないアドバイスを延々する
こういうタイプのお客様です。
もちろん中には悪気がない人もいます。
でも、 長時間続くとかなり疲れます( ; ; )
未経験さんが勘違いしやすい事
「怒られてる=自分が悪い」
これ、違う場合も多いです。
説教する人って、
・誰かに話を聞いてほしい
・偉く見られたい
・ストレス発散したい
・支配したい
こんな理由で話してる事もあります。
つまり、 あなた自身を否定してるとは限らないんです。
だから必要以上に落ち込まなくて大丈夫。
じゃあどう対処するの?
① とりあえず否定しない
真正面から反論すると、 ヒートアップする人もいます。
なので最初は、
「なるほど〜!」
「そうなんですね!」
「勉強になります〜!」
これくらいでOK。
“軽く受け流す”イメージです。
② 真面目に受け止めすぎない
未経験さんほど優しいので、 全部ちゃんと聞こうとします。
でも、 それを続けるとかなり疲れます。
接客は大事。
でも、自分の心も同じくらい大事。
「へぇ〜」くらいで流せると楽になります(*´∇`)
③ 空気を変える
説教が長くなったら、
「そういえばお仕事何されてるんですか?」
「普段お休みの日って何してます?」
など、 話題チェンジも効果的。
相手に気持ちよく喋らせつつ、 空気を変えられます。
④ 無理な時は我慢しない
・怖い
・威圧的
・人格否定される
・精神的にしんどい
ここまで来たら、 無理に頑張らなくてOK。
スタッフに相談したり、 NG対応するのも悪い事じゃありません。
最後に
風俗は、 “全部耐える仕事”ではありません。
優しい子ほど、 相手を受け止めすぎてしまいます。
でも大丈夫。
必要なのは、 「真面目に全部聞く事」じゃなく、
“上手に流す力”
これも立派な接客スキルです(´▽`)
自分の心を守りながら、 無理せず働いていこうね。