こういった内容のご質問を沢山頂きます!!
特別な事をしようと思わず
シンプルに自分がお客様ならどうしてほしいか…
を考えるにつきます!!
勿論
ルールに基づいての内容だけですが
サービス 接客
というのはお客様あってでのお仕事です。
お客様は ご結婚されていて匂いの付いたボディソープでいいのか
本指名のお客様だとわかっていたら、ちゃんとその事を伝えているのか
前回の内容はちゃんと覚えていますか?
などなど
有名な孫氏の言葉に
「敵を知り己を知れば百戦してあやうからず」
といものがあります。
どういうお客様かをしっかりわかって
しっかり対応すれば怖い事はありません!!
その為に お客様の情報をしっかりメモなどをして覚えておくのは
とても大事ですね☆
面倒だと思う事ほど
継続して続けていくのが大事ですね♪