【聞き上手】

お客様の中には話し好きの方もいますし、
逆に喋るのが苦手という方もいますが、
基本的には、お客様の話を聞くように専念し、
何か質問されたことに対して受け答えしてるくらいが
ちょうどよいとおもいます。

この時に大切なのが『さ・し・す・せ・そ』！

さ→さすがですね！
し→知らなかった！
す→すごいですね！
せ→センスいい！
そ→そうなんですか！

男性は”褒め言葉”に弱いんです♪
逆に気をつけなきゃいけないのが、

『た・ち・つ・て・と』！

た→たいしたことないね
ち→ちがうんじゃない？
つ→つまんないね
て→適当でいいよ
と→とんでもない。

男性は女性よりもプライドの高い人が多いので
自分が褒められる事によって嬉しさを感じ、
認めてくれた相手に好意をもちます！
お客様の話に耳を傾けて
興味を持ってあげる姿勢がとても大切です