今日は、一日中仕事に追われた気持ちです。
最近少しトラブルに見舞われていたので、いつ何時何があっても対応出来る様に
少しでも、溜まってる仕事はこなさないとなと思い
コツコツやってました(^◇^;)
やっても、やっても、仕事は増えていく
理不尽だ…。
でも、忙しくなれば
イレギュラーな事も増えて来ます。
トラブルは当たり前、イレギュラーも当たり前
いちいち、想定外な事が起きる度にパニックにはなってられませんからね〜(๑•́ ₃ •̀๑)
一つ大きなトラブルは今日無事解決しました。
それだけでも、気持ちは楽になりましたが
スタッフにも対応マニュアルでも提示して置かないとまずいかなぁと思いました。
私も、年中無休、24時間仕事する訳には行きませんからね〜
トラブルってのがね
うちの女の子がお客様に対応が悪かった様なんです(๑•́ ₃ •̀๑)
それもかなり、何人かに指摘されました。
私は基本女の子を信じます
でもね、何人からも同じクレーム来たらおかしいですよね!!
うちは、お客様が割と良心的で優しい方が多いので
あまり酷ければ、私に話てくるでしょう
女の子を信じてるし、女の子もうちを信じて頑張ってくれてます。
新しい子でしたが、あまりにもって感じだったので
退店して貰いました(。-_-。)
私が女の子に退店して貰うのはなかなか無いです。
私は長い目で女の子とはいつも付き合って行くし
女の子に少しでも良い所が有るならば、一緒に頑張りたいと思うからです。
お客様に迷惑を掛けたならばお代は頂けないし
女の子達は自分が悪いか、相手が悪いかぐらいは分かるのですが
退店に至った子は!私の手には追えないと考えたから辞めて貰いました。
女の子達は可能性が沢山あります
本当に誰にでも
でも、悪質な行為や嘘つきはダメです。
皆さんが安心して働ける、お客様が安心して使える店にする為に
うちの女の子達は皆んな努力してくれてる
1人の心ない行動で、皆んなが頑張ってくれた事が水の泡になります。
皆さん、自分だけ良ければ良いで
究極の接客業は出来ません!
私も女の子に寄り添うと誓います。
女の子達も、一生懸命自分らしく正々堂々と頑張ってくれたら嬉しいですね
では、皆さん^ - ^
まゆこは夜はゆっくりして、また明日頑張りますね〜
皆さんも頑張ってくださいね!