新年明けましておめでとうございます！

昨年は大変御世話になりました！
今年2022年もどうぞよろしくお願い申し上げます('◇')ゞ

今年の抱負と致しまして…
『自分の甘さに気づき精進すべし！』自分改革である！

そろそろ大人になろう！（笑）

ではでは本題へ入りましょう！電話対応や
接客で気を付けている事！

／

ありますよ！

＼

丁寧かつ迅速な対応！さらに感謝の気持ちを
持ち接客すること！

相手が見えなくとも目の前にいる様な感覚で
話すことにより丁寧さがより伝わるし

さらに口角をあげ笑顔で話すことにより
印象が良く聞こえるし声のトーンも明るく
なります！声にも表情があるという事です！

『はい！名言出ました！』

声の質やトーンで何となく気分がいいとか
悪いイメージって感じますよね？

窓口がしっかりしてないといくら女の子が
良くても気分は最悪！せっかくのリフレッシュタイムが
となってしまうかもですよ！

コンビニでいつも例えますが…
いくら買いたい商品があっても店員の印象が最悪
だとそこには行きたくないと思うのと同じ
いくら良い商品でも気分を害してまで貴女は買いたいと
思いますか？私なら別なコンビニへ行きますね！

そのくらい大事な事なんです！人間だからミスなど
誰にでもあります！だがしかしそのミスさえも
カバーできる様な接客力さえあれば良い関係が
築けるのでは？と私は思います！

私たち一同これからも感謝の気持ちを持ち
努力邁進して参りますので、宜しくお願い致します！

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グループ統括女性店長 葉月夢紀です！

グループ全店の女性にしか分からない、女性にしか出来ない
サポートをさせて頂いてますので、お気軽にご相談だけでも
大丈夫ですので、ご連絡頂ければと思います！

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