生徒さんとセッションをしていると、
「お客様との会話に悩みます」
というお声は、
本当によく聞こえてきます。
結論から言うと、
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ムリに会話をしなくてもいい。
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なぜなら、
焦る気持ちから
「楽しませなきゃ!」と思ってしまうと、
不自然な会話になってしまうから。
ですが、
それでも何も話さないというのは
職業柄難しいですし、
どうせなら楽しい会話をしたいですよね。
だとしたら
意識してみて欲しいことは・・・
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①相手に興味を持つこと
②自分が楽しむこと
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たったのこの二つです。
ただ
「相手に興味を持つ」と言うと、
たくさん質問をしなければならないと
感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、
・お客様が〝今〟興味のあること
・お客様の素敵なところや良いところ
・お客様が〝元々〟好きなもの
これらを意識しながら、
お客様の言葉に対して
キャッチボールを繰り返していくと、
どんどん話しが盛り上がっていきます。
ですが時々、
お客様の会話に
リアクションだけをして、
「私ちゃんとやっています」
そうおっしゃる方がいるのですが、
そもそもリアクションをしただけでは
コミニュケーションにはなっていません。
コミニュケーションとは、
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相手が投げたボール(会話)をキャッチし、
その上で興味を持ったことで
話を広げていく質問をする
ーーーーー
ということです♪
そして、
会話をする上で
自分が楽しむことはとても重要です。
焦りや緊張は伝染すると言われるように、
あなたがお客様と会う前から
好きな音楽を聴いたり
自分が楽しめることをして
エネルギーを上げておくこと。
夜のお仕事をされている女性なら、
自分のことを知ってもらうことと
お客様を知ることなくして、
良いコミュニケーションは取れません。
努力をするのなら、
正しい努力をしていきましょう!
今日もあなたを応援しています♡♡