みなさんこんにちは♪keepスタッフ【さっぴ】です💎


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お仕事中、どうしても受けられない要求を
されることはあります🥲

そんな時に大切なのは、強く否定せず、
でも曖昧にしないこと。

上手な断り方は、自分を守りつつ空気も壊しません。

ポイントは「ルール」と「気持ち」をセットで伝えること。「それはお店の決まりでできないんです、ごめんなさい😊」「ちょっと苦手で…」
と柔らかく伝えるだけで印象は変わります❗️

そして代替え案を伝えることもおすすめ☝🏼
「それはできないけど、これならどうですか？」
大概のお客様は納得してくれます👨🏻

笑顔と落ち着いたトーンを保ち、
同じ言い回しを繰り返すのも効果的です◎

それでも引かない場合は、
我慢せずスタッフに頼ってください❗️

自分を大切にできる子ほど、長く安定して働けます🌷
無理は禁物ですよ⚠️



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