突然ですが、
ひとつ質問です。
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あなたは今、
スタッフさんと良い関係を築けていますか？
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この問いに「YES」と
即答できなかった方は、
この先を少しだけ読んでみてください。
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お仕事をする上で、
お客様との関係が大切なのは
言うまでもありません。
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でも実は、
スタッフさんとの関係も
同じくらい重要なんです。
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スタッフさんは、
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・お客様の受付や対応
・送迎の手配
・キャストの管理やフォロー
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など、
現場の裏側を支えてくれている存在。
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いわば、
働く環境の土台なんです。
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この土台が安定していると、
驚くほど働きやすさが変わっていきます。
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とはいえ、
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「どう話しかけたらいいかわからない」
「距離感が難しい…」
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そう感じる方も多いですよね。
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今日はそんな方に向けて、
スタッフさんとの距離を
自然に縮める方法をお伝えいたします。
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◆ パターン①：男性スタッフさんの場合
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たとえば、
こんな聞き方がおすすめです。
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「写メ日記で
こういう内容を試しているんですが、
男性目線だとどう感じますか？」
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これはただの質問のようでいて、
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・あなたが仕事に前向きに取り組んでいることが伝わる
・男性視点のヒントをもらえる
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という、
実は一石二鳥のコミュニケーション。
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頼ることは
信頼関係を築く近道でもあります。
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◆ パターン②：女性スタッフさんの場合
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「今日は少し気分が落ちていて…」
「生理前で、
いつもより余裕がないかもしれません」
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こんな一言を添えるだけでも
あなたの状態を理解してもらいやすくなり、
自然と配慮してもらえることが増えていきます。
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自分の状態を共有することは、
甘えではなく信頼の第一歩です。
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「スタッフさんは裏方だから、
関係性は後回しでいい。」
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もしそう思っていたとしたら、
それは少しもったいないかもしれません。
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ほんの少し自分のことを伝えるだけで、
環境は驚くほど変わります。
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気持ちに余裕が生まれ、
その余裕はそのまま
お客様への接客にも表れていくんです。
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働く環境を良くしたいなら、
まずは
自分から関係性を築こうとすること。
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それが長く続けるための第一歩。
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今の働き方を少しでも
「変えたい」と感じているなら、
その気持ちを大切にしてあげてくださいね。
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