おはようございます。
今週はモー子がお届けします🐮

いきなりですが、お題決めました。
『キャストのキモチ』について語りましょう。

とある日、こんな話を聞きました。

ある程度利用回数の多いお客様、Aさん。
Aさんは、不特定多数のキャストを指名します。
なのでキャストの情報もてんこ盛り。
キャストBさんが指名されホテルに到着。
するとAさんからキャストCさんの話、キャストDさんの話、、、止まらへんがな状態に。
困ったBさんが私に相談してきました。
『他のキャストに私の個人情報を知られるのが怖い、、、』
そりゃそう。
そんな時に、スタッフはどう対処するべきか。
👦🏻『気にしないでください』
👧🏻‎いやいや、気になるから相談してんだわ💢
👦🏻『直接お客様に言えばいいんじゃないですか？』
👧🏻‎いやいや、言えないから相談してんだわ💢
相談したのにこんな風に言われたら嫌な気分になりますよね。
ズバッと言っちゃうと！
こんなお店はやめた方がいいです🙅‍♀️❌
お店選びってすごく大事なんです。
マーベラスでは些細なことでも親身に聞いて対応してくれるスタッフさんたちばかりです。
安心してね🧏‍♀️

常に学び、相手を不快にさせない言い方というものも、スタッフは学習しないといけないと思ってます。

長くなりました。
今日はこの辺で終わります。

この間駅近くのラーメン屋さんに行きました。
つけ麺を注文しましたが、過去一ウマーベラスでした。感動(T ^ T)

あ、ここはマーベラス。

またねーヾ(｡･∀･｡)