こんな質問をいただくことがあります。
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「どちらのお客様のほうが多いんですか？」と。
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私の見解としては、、、
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どちらが“多い・少ない”ではなく、
どちらもあり得るというのが正直なところです。
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たくさんの女性と出会いたい方もいれば、
「この人だ」と感じた瞬間から
リピートする方もいる。
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逆に最初はずっと
一人を指名していたのに、
気が変わって
色々な女性に会い始める方もいます。
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つまり……
〈お客様のタイプに合わせる〉よりも、
《目の前のお客様にしっかり向き合うことが大事》
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★ リピートをいただくために大切なこと ★
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「この人にまた会いたいな」と
思ってもらうためには、
まずは『目の前のお客様に集中すること』
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たとえばこんなことに気づいていますか？
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・ 今日の髪型ちょっといつもと違うかも？
・ 服装の雰囲気に変化がある？
・ 話すスピードやテンションは？
・ どんな瞬間に笑っていた？無言だった？
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観察する力＝興味を持つ力
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たとえ自分が
あまり興味を持てないタイプのお客様でも、
観察することで“気づけること”は
たくさんあるんです。
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そして気づくことができれば、
その瞬間からコミュニケーションは
一気に心地よくなる。
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なぜなら、
「この人、
自分のことをちゃんと見てくれてるな」
とお客様が無意識に感じ取ってくれるから。
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【観察 → 気づき → 興味 → 共感 → 安心感】
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この流れの先にあるのが、
「また会いたい」
「この子じゃなきゃダメかも」という
気持ちです。
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リピートされるキャストさんって、
実はこの“観察力”がとても高いんです(*^^*)
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まずは今日出会うお客様を、
少しだけ丁寧に見てみてください。
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きっと今まで気づかなかった
“魅力のサイン”が見えてくるはずですよ。
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