結論から言いますが、
人は良くも悪くも
すぐに忘れてしまう生き物です( ･᷄ᴗ･᷅ )
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そこでクライアント達に
必ず記入してもらっているのが、
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『お客様管理ノート』
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記入項目は
ざっと20個くらいはあるのですが、
接客したお客様一人一人の情報を
書き込んでもらいます。
(初めから完璧に書かなくても大丈夫です)
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何故このノートが必要かというと、
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・名前
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・来店日
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・身体的特徴
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・好きなもの
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・苦手なもの
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・話した内容
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などを細かく情報として残しておくことで、
次回のご来店時
スムーズに接客することができるからです^^
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たまにセッションを行っていると、
「こんなに書くことあるんですか!?」と
驚かれたご様子の女性がいますが、
あなたはお客様全員を記憶することができますか？
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「できる」と豪語する女性は
この先の記事を読む必要はありませんが、
人間は良くも悪くも忘れてしまう生き物です。
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それから
「来てくれそうなお客様だけ書いています」と
仰る方もいるのですが、
それは本当にもったいない！！
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本指名が返ってくるようになると、
〝え？この方私のこと気に入ってたの？〟
という場面にも多々遭遇することがあり、
そんな空気感にお客様も気づいてしまうのです。

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〝俺のことなんて覚えてないんだろうなぁ〟

そう思わせてしまうと、
たった１度の指名だけで終わってしまう・・・
なんてことも起こり得ます。。
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だからこそ
お客様の情報をノートに記入することは
とても重要であり、
それもお仕事のうちだと私は考えています。
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そこを徹底していると
記憶に薄いお客様が来店したとしても、
「前回〇〇って言ってましたけど、
アレどうなりました？』
などとさりげなく
貴方のこと覚えていますアピールを
することもできます。
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このようにアロマウープスでは
この業界が初めての方にも、
あなたに安定して稼いでもらう為の
サポート体制は既に整っています。

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素敵な貴方からのご応募をお待ちしています♪
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