私が実際に聞いたことのあるお話だと
やはり【電話対応】です*.(*´͈ ˘ `͈*).*
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スタッフさんとお客様は
電話のみ（声のみ）でのやり取りになるので、
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・声の大小
・声のトーン
・話すペース
・抑揚の付け方
・言葉遣い
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上記が
とても大切になってくる業務のひとつです。、
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顔を見て話すことができない相手に
自分の対応力で
喜んでいただくことも怒らせてしまうことも、
どちらもできてしまうんですよね。
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だからこそ電話対応は
お店の売上に繋がる大切なお仕事である、
と私は考えております♪
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当店はスタッフ教育にも力を入れており、
キャストさんへはもちろんの事
お客様にも心地よく利用していただけるような
店舗づくりを目指しています( •̀ᄇ• )ﻭ✧
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