GLOSSの面接担当者は面接時にどんなところをみているのか?
ポイントをいくつか抜粋してみました。
1.愛想
2.態度
3.言葉遣い
●愛想は、このお仕事をするうえで非常に大事です。愛想があるのとないとではお客様にとっても印象が大分違います。初対面の相手に対し関係性を円滑に進めるためには笑顔や柔らかな表情というのは非常に有効的です。相手に好感を持ってもらう。これは一般的な接客業でも求められることですが、当店でも同じです。
●態度とは、お仕事やお店に対する姿勢でもあります。お話をしていても目を合わせなかったり、うつむいたままでは、いざお客様のもとへ送り出した際のクレーム対象にもなり得ます。大柄な態度などももってのほかで、当店のコンセプトには合いません。
●言葉遣いに関しては、挨拶ができるのか、受け答えがしっかりとできるのか、敬語が使えるのか、になります。素っ気ない返事だったり声が極端に小さかったり、人を見下すような言い方では、当店ですと不採用の可能性が高いと言えるでしょう。
以上を踏まえて
【お客様に失礼のない対応をして頂けるのか】
を重要視しております。
地元応援型のため青森県在住者の方は採用率が高いのもポイントです!