この前、ラーメン🍜食べに行ったついでに立ち寄った

「あ・ら・伊達な道の駅」のホールには

クリスマスツリー🎄とグランドピアノ🎹と伊達家の甲冑(かっちゅう)があった



ツリー🎄を見れば👀季節を感じ

ピアノを見れば👀ちょっと腹が立ち

甲冑を見れば👀雰囲気に合わないぜよー、、と違和感


ピアノ。。。ね

10年以上も高い月謝払って我が子は習ったのに

大人になって、結局はクソの役にも立たなかった🙄

ピアノを見ると腹立つ！笑笑

150万円ドブに捨てた💨

子育てって、そんなもの🤣




「あ・ら・」はフランス語の「ala」だそうで、、


わたくしがよく言う「あら、ダメじゃん」の「あら」ではなかった🙄


まぁ、宮城の岩出山町にあるこの道の駅が

全国でも「満足度が上位」って言うのも

なんとなく分かる気がするけど、、


わたくし自身が他の「道の駅」にあまり行ったことが無いから比較しようが無いと言うことなんよ。


なんか？有名なスウィーツ売り場もあったけど

私が買って来たのは、、

まん丸デカい椎茸とネギと新鮮野菜🥬もろもろ笑笑

「スウィーツ」は食わん！太る素。



もうね、このブログ21時過ぎから書いているんだけど📝


1時間半経ってこの行数🤣



まぁ🙄月曜日って1週間、7日間の予約が入る曜日で受付業務は仕事量は多いのですが


今日は朝イチから今までハンパなく予約が入りました。


来週と今週が一年で一番お客さまからの📲が多いです。

まずまず👋本日は「受付コールセンター」店長🥺


魚市場のおじさんの声みたいになって来たし


もう23時半近いんで、受付業務も切り上げます。


再来週のまだ奥様シフト出てない予約まで来てます😱


それも、常連客さまじゃないお客さまから🤪


まぁ、常連客さまならサービスの一環として奥様に問い合わせもしますが

主婦の香をご利用したことが無いお客さまから「リクエスト」は、、あら？伊達な道の駅😅

図々しいでよ。



あー😮‍💨ギブ&テイク、持ちつ持たれつ、

お世話になっているからこそ、こちらも便宜をはからう。


主婦の香をご利用なさったことが無いお客さまから

素人新人奥様狙い😱

それ、無理。です。デスマッチデスノート。


ちょっと私もすでに意味不明な脳内になって来ましたので退勤しますわ👋


明日は午後イチに面接が入りましたー🙌


40代の素人奥様です。

素人奥様または経験浅い奥様たちが集まる主婦の香と言う場所。


店長である私もスタッフも、ある程度の距離を奥様と置いて深入りせずに

「効率良い仕事の追求」と「人妻店トップクラス高収入」と「お行儀の良い紳士な常連客さま」と「待機場所は私語禁止」



まぁまぁ🤪素人奥様たちが集まるのは、そんなところでしょうか。


あっ🤭私の奥様への連絡業務メール

いつもやたらに短くてすみません笑笑


店長ブログは長いけど連絡業務は「お疲れさま」も無い！


仕事なんだから効率が優先。

内容は完結で分かりやすければ良い。


冷たい店長って思われても仕方ない🙄

私は仕事たるもの、稼げなければ意味なしと思うのであります。


今日から2週間は、年末の私の業務はいつもの2倍だろうな。


すみません。。

奥様の少しでも多くの収入を目指して

いつもより更に端的に無駄を省き仕事します✋


無駄なことは一切やらないからヨロ。

😊今週も無事に主婦の香は終わりそうです。

まぁ🙄昨日土曜日はお客さま依頼📲が多すぎて


わたくしが受付のミスを一つやらかしましたが、、、


賢い奥様の機転のお陰で大ごとにはならずセーフ。


一気に複数のお客さまが何人も同時間にホテルさん入室なさいますとね💦


奥様に「部屋番号」申し伝え漏れが💦年に3回くらいあるんですわ😂



ウチのお客さまは皆さま時間に遅れずに

どちらかと言うと早めに入室してくださいます。


お客さまのところへ伺う奥様も時間には遅れずに私は動かすワケで


お客さまも奥様も万が一に遅れる場合は「必ず連絡」が通常で、、

もうそれ、定着しています✋



「時間と約束を守る」これが出来なかったら

楽しいことも楽しくなくなりますわ。


今は12月ですから平日の昼間でも道路混みますので

お客さまも奥様もドライバーも到着に遅れてしまうことは往々にしてあります。


でもね、お互いに連絡を取り合うことで心構えも出来るし、、

人としての「誠意」って、ものすごく大事だと思います。



今年になってからお陰さまで

主婦の香には「新規のお客様」がかなり増えました🤗



んでもね新規のお客さま😱「10分15分」遅れても、、、

なぜか？ぜんぜん連絡くださらないお客さまが多くて、、、

わたくしはビックリ🫢



常連客さまならね！笑笑「15分遅れ、めっちゃヤキ入れるんですが→→つーか、ウチの常連客さまは遅れる場合は必ず電話をくださいますよー


新規のお客様は、なんの悪びれもなく「たかが10分15分待ってろ！」って感じ🤪


そのようなお客さまには、今年は私は根気よく、粘り強く、ご説明申し上げました。


「主婦の香の奥様たちにはリピーターさんが多くいまして

お客さまの次にご予約を頂いている場合が多々あります。

要するに、受付の私が綿密な時間計算して

奥様たちのご予約を次々に効率よく入れて行きますので

貴方さまが遅れたら、後のお客さま全てにご迷惑をおかけしてしまうワケで、

何かの事情で遅れるのは仕方ありませんが

遅れる場合は次のお客さまにもご連絡お伝えしなくてはならないので

主婦の香を今後もご利用くだされるのであれば

ぜひとも、遅れると言うお電話をいただきたいと思います」


💨💨💨どんだけ、短気で気短いわたくしが粘り強く頑張った1年か！🤣🤣


「オラー！電話よこせやい！」の一言を

長々と説明し続けた1年🤪




約20年前🙄この業務を請け負った私は、、


まーずは、奥様もお客様も「約束と時間を守らない」方が多くて、、

わたくしのドタマ崩壊寸前。


私、関西人ではありませんが、、、

毎日毎日「なんでやねん」連発💨笑



だいぶ前の話ですが、、、

バイトのドライバーさんがね、

まだGoogleナビ無い時代に

道に迷ったか何かで30分近く奥様を車に乗せたままお客様の所へ遅れたとき

連絡なく遅れて💦


その日のうちに私はクビにしましたわ。


お前！男だろ！

仕事出来ない男って自覚してる！？


道に迷ったなら事務所に電話よこせや

私が電話で道案内する！


や〜笑笑わたくし、何が嫌いか？って仕事出来ない男が一番嫌いであります。


コロナ禍になって主婦の香も大変になってしまって、、

プロのドライバーさんお一人お辞めになって頂いたんですが

そのドライバーさんは超超プロでした🥺

日中なら信号が少ない道、それも最短距離で奥様を送迎する。


大渋滞の時は川の土手を走って、他人っ家の庭を抜けて行くようなドライバーさん🚙💨でした。


あんなコロナと言うものがあったにしろ

人材のドライバーさんに辞めて頂いたことは私の力不足だっただけかもと今は思っています。



まずまず👋昨日土曜日、本日日曜日


出勤してくださった奥様が「リクエスト」として

常連客さまリピーターさまの年末25(月)〜30(土)までのご予約を複数、前予約で頂いて来ました。


日々コツコツとリピーターさまを集めて来た奥様の実力に驚くと共に

今年最後の最後に「ウチの奥様」と過ごしたいと言うお客さまの思い。。。ビックリですわ



この業界は非常にシビアな世界であります。

「どれだけ根強いリピーターさまをどれだけの人数を確保しているか？」


わたくし店長が思うには、、

「いかに？自分に夢中になってくれるお客さまがいるか？」


先ずは、そこだと思うのであります。


スタイルだったり、性格だったり、気配り気遣い上手だったり、コミュニケーション力だったり、女子力だったり、、、


まぁ🙄主婦の香の常連客さまは私が思うに、めちゃくちゃ贅沢だと思います。


主婦の香に出勤なされば毎回満員御礼になる奥様には共通点があります。


「魅力あるいい女」その一言です。


体型を整えて、年齢相応な素敵にお洒落して、

髪も整えて、気遣い上手で、コミュニケーション能力がすごい。


まずまず👋

明日から1週間18(月)〜24(日)今年MAXの常連客さまが押し寄せる週。


奥様たちの出勤シフトが22時近くでまだまだ来ていません。

ちょっと今夜はいつもより私テンチョーも遅くまで粘りますか。

需要と供給のバランスがとれていないのも私の自己責任。


主婦の香にはマナー良い優しいお客さまが多くても奥様が足りないと言うことは、、


やっぱり新人奥様の新規導入ですかね？

私には「仕事には不可能は無い」がモットーなので

年末の新たなる奥様の新人さん入店に来週は全力で頑張ります✌️


店長として、あれこれ私は奥様に言う限り、、

わたくしもスタイリッシュであり続け、お洒落でいなくちゃな笑笑


ラクダ色のカシミヤコート🧥クローゼットから今夜は出そう。


またお客さまに言われる🤣

ラクダ色🐪じゃなくてキャメルカラーと言ってね！と笑

さっきも今夜も🏧へ小走りで行ったんですよ。小雨降る中。。私


もう、とりあえずは今日の奥様たちは満員御礼になってましたから


本日は「落ち着いた」わけで。。小走りテンチョー



んなのに😱4個持ち歩いていた📱のうち

2個が🏧前に着いたとたん鳴る📲📲



私の悪いクセなんだけど、、


その瞬間に鳴った📲を全部とってしまう悪いクセ😂


まぁ🙄4個全部が一斉に鳴る📲確率は少ないけど

2個の📱が同時に鳴るのは毎日あることだ💨


手は2個ある🫱🫲OK

耳も2個ある👂👂OK


んでも口は1個👄しか無い。本当にソレ不便。



🏧の前で両耳に2個📱をあてて必死にしゃべっているばばあを傍目(はため)から見たら👀


完全に❗️オレオレ詐欺にに引っかかっているばばあそのもの😱


銀行には監視カメラあるから、、、


銀行の人が次の日に映像見たら👀


なんかヤバい主婦の香店長映像だろな🙄



今宵の🏧で同時着信📲は奥様用電話とお客さま電話だったんですが、、


わたくし常連客さまに、ついモンク言ってしまった、、


「ちょっと！今🏧いる時に電話よこさないでよ！


私オレオレ詐欺にあっているばあさんに見えちゃうわよ！」と謎な逆ギレ


でも。。


常連客さまの返しがすごい🤣🤣


「詐欺にあって口座から下ろすお金があるのは羨ましい」と。。。笑笑


負けましたわ！私🤪


確かに🙄それ現実、、、


たとえ、オレオレ詐欺にあっても💴なかったら振り込めませんわ


まぁ🙄朝から夜まで楽しく働かせて頂いてます✋私


今朝は朝イチの受付9時から14時まで💦


カオスの受付業務💦💦


6名の今日の奥様たちが一気に満員御礼となる😱

半分の奥様たちが、もう居なくなってしまったったと言うことよ。



今日は2名の奥様に残業をお願いしてしまいました。


もうね、、電話鳴り過ぎて

お客さまが入室なさっても奥様たちに部屋番号を言うことも出来ない


お客さまからの集中攻撃📲📲📲📲


わたくしの特技はお客さまの依頼を📱を受けながら


別な片方の手で奥様にメールを打ち込むこと。



耳で聞いているお客さま内容に📱答えながら


ぜんぜん別な内容をメール📩奥様に書き込めるのよ。


わたくしの頭は元々がアッパラパーなのですが🙄


危機感を感じると、まるっきり別な業務を同時進行できるものがある。



わたくし笑笑笑笑🤣オレオレ詐欺に合うワケ無いし


詐欺に合うなら詐欺してやる！笑


まぁ🥺そのようなおなごであります。



今日は立町に行く暇は私は無かったので

「立町のざわめき具合」をお客さまから聞いたのですが


立町界隈は男の人も女の人も、ほとんど歩いていないとか。。

ホテルさんにも、土曜日なのにすんなり入室出来たとか🙄



いつも「立町情報」お客さま、ありがとうございます😊常連客さま笑笑


えー🤪朝イチから午後3時まで忙しかったのは、もしかしたらウチ主婦の香だけでっか？



立町に「主婦の香ビル」建っちゃうじゃんね🤣🤣ヘリポート付き笑


まぁ🥺今日は「今年最高の主婦の香MAX」


ご利用頂いたお客さまの人数はすごかったです。


ボーナス時期の週末に頑張ってくださった奥様たちに

沢山の収入を今日差し上げられた私は、、

心から幸せを感じております。


奥様たちが「主婦の香に来て良かった」って思っていただけるように


明日は明日で精一杯🤣お客さまと闘ってやります✋


私は残念ながらお客さまには媚びません。


「お客さまにとっては決して良い店長」ではありません。


まずまず👋


人気絶頂の素人新人「灯子奥様」の終了23時半を待ちながら

残務処理します✋


主婦の香に「魅力ある奥様」が集まるのは何故？なんだろう？


すでにオヤジ化してしまった私には、良く分からん🤣


まぁ🙄ある意味、、


奥様たちには「娘や妹」を守る使命感みたいなものが働いているのかな？


ではでは✋明日はなんと！日曜日1週間のラスト日。


1日が早く、1週間が早く、1ヶ月が早くて、、

1年が早い💨💨


歳とるワケだ私も🥺


今が年末のラストスパートです！

在籍奥様で、しばらく出勤なさらない奥様もレア出勤なさいませんか？


今日は2倍の奥様出勤あっても足りていませんでした。。。


わたくしに「不安が無い」こと、、

それは、常連客さまの「数」です。


まずまず👋明日1週間ラスト日も精一杯に突き進んでやる笑笑