山形県/アロマ・回春・エステ
■至極noAROMA~山形店~

『佐藤チーフ』のブログ

クレームがあった際、お店はまずどのような対応をするのですか?

[2023.10.20(金)17:53:47]


本日のお題です。

クレームがあった際の対応ですが、

最初にすることは、

事実確認です。

どのようなことが、なぜ起きたのかを

確認します。

片方の意見だけでなく、双方から

お話を聞いて判断させていただいています。

お互いの食い違い、勘違いなどありますからね。

きちんと、セラピストさんを守ります!!


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