福島県/ﾃﾞﾘﾍﾙ ■MARVELOUS -ﾏｰｳﾞｪﾗｽ-

『篠田えみ☆求人担当』のﾌﾞﾛｸﾞ

『また会いたい』と思われる人になるために｡

[2025.09.15(月)08:11:15]

あなたは､ 《身だしなみ･挨拶･言葉遣い･仕草･表情》 この5つを聞いてどう感じますか？ ⁡ ⁡ ｢そんなの当たり前じゃん｣ ｢もうできてるし｣ ⁡ もしそう思ったなら､ それこそが危険信号かもしれません｡ ⁡ ⁡ なぜならお客様の ﾘﾋﾟｰﾄするかどうかの査定は､ 最初のたった3秒で始まっているからです｡ ⁡ 私たちが大切にしているのは､ 技術や容姿の前に､〝人としての接し方〟 ⁡ ⁡ 今回は 接客業の基本でありながら､ 見落とされがちな《5つのﾎﾟｲﾝﾄ》を 改めてお届けしていきますね｡ ⁡ 少しでもﾊｯとしたら､ 今日から見直せば大丈夫｡ ⁡ ⁡ ⁡ ① 身だしなみ ＝ 清潔感の総合点 ⁡ 身だしなみとは《ｵｼｬﾚであること》ではなく､〝相手に不快感を与えないこと〟が何よりも大切｡ ⁡ ▼ ﾁｪｯｸしてみてください ･ ﾒｲｸ：派手さより自然な清潔感｡鏡ではなく､他人の目線で確認を｡ ･ 髪の毛：｢ちゃんと洗ってる？｣と思われていないか｡ﾂﾔ感は好印象に直結します｡ ･口臭：ﾆｵｲの元は食事だけでなく､歯のｹｱ不足からも｡定期的に歯医者さんへ｡ ･ 靴：足元はその人の丁寧さが表れます｡磨く習慣､ありますか？ ･ 洋服：毛玉､ｼﾜ､ﾖﾚ…一度ｸﾛｰｾﾞｯﾄを見直してみましょう｡ ⁡ ⁡ ② 挨拶は印象を決めるｽﾀｰﾄﾎﾞﾀﾝ ⁡ ｢はじめまして､〇〇です！｣ たったこの一言で､空気がｶﾞﾗｯと変わることがあります｡ ･ 声のﾄｰﾝは普段よりﾜﾝﾄｰﾝUP ･ 目を見て笑顔で ･ ﾓｺﾞﾓｺﾞ言わずﾊｷﾊｷと ⁡ 挨拶は〝私はあなたを大切にしますよ〟というｻｲﾝです｡大切にされて嫌な気持ちになる人なんて､いませんよね｡ ⁡ ⁡ ③ 言葉遣いは信頼をつくる第一歩 ⁡ 慣れてくると､ついﾗﾌな口調になってしまうもの｡ でもそれはﾀｲﾐﾝｸﾞを間違えると逆効果になります｡ ⁡ ＼ ﾎﾟｲﾝﾄはこれ！ ／ ◎ 最初は丁寧語から ◎ 少しずつ距離を縮める ◎ でも最後までｶﾞﾁｶﾞﾁ敬語は壁をつくる ⁡ お客様の心地いい距離感を大切にしてみてくださいね｡ ⁡ ⁡ ④ 仕草や佇まいには生活がにじみ出る ⁡ 靴を雑に脱ぐ､ﾄﾞｱを足で閉める､物を投げ置く… こういった動作は意外と見られています｡ ⁡ ｢一緒にいて心地いい人だな｣ ｢動きが上品で素敵だな｣ ⁡ そんな印象は､日頃の所作の丁寧さから生まれます｡ ⁡ ⁡ ⑤ 表情＝あなたという人そのもの ⁡ 笑顔が素敵な人は､それだけで得をします｡でも自分の表情は､自分では意外とわからないもの｡ ⁡ だからこそ ･ 鏡を見ながら笑顔の練習 ･ ｽﾀｯﾌ同士で｢今日の笑顔､何点？｣と確認し合う ⁡ 感じの良さは､表情の豊かさから始まります｡ ⁡ ⁡ ⁡ お客様の『また会いたい』を引き出すのは､ 実はあなたのちょっとした意識次第｡ ⁡ 技術や見た目では ｶﾊﾞｰできない部分こそが､ ﾘﾋﾟｰﾄされる人と されない人の差を生んでいます｡ ⁡ ⁡ ｢最近なんだか反応が薄いかも…｣ ｢なかなかﾘﾋﾟｰﾄにつながらない…｣ ⁡ そんなときは､ 今日お話しした《基本の5つ》を もう一度､ 丁寧に見直してみてください｡ ⁡ ⁡ 【 人の印象は3秒で決まる 】 その3秒を大切にできる人に､ きっと未来は味方してくれますよ^^

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