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『統括女性求人担当』のブログ

お客さんに特別感を感じさせる接客のテクニック

[2024.05.28(火)14:03:14]

特別感を感じる接客と聞いて、
どんな接客を想像されますか?

特別感を感じる接客とは、『特別感』
という文字の通り、お客様が
『あ~、私 特別に接してもらえている』
と感じるような接客の事です!

それは、褒めちぎって気持ちよくさせるのとは
ちょっと違うと私は思います。

誰にでも同じ表情、
同じ褒め言葉、
同じトーク。。。

そういう接客では、お客様に特別感を
抱いてもらうことはできません。

『ちゃんと見てくれている』
『私だからこそ言ってくれている』
『会話などを覚えてくれている』

この様に感じ取ってもらえることが
大切だと思います!

あとは親しみやすいのがちゃんとニックネーム
で呼んであげる事です!
あくまでも疑似恋愛なのですからお名前を
呼び合わないのは、自ら壁を作っているという事!
それでは到底特別感の感情などは生まれないと
言い切れます!

何度もブログで伝えていますが、一緒に居たい
と思われる様なまた呼びたいと思われる様な
接客を心掛けてくださいね☆


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