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『統括女性求人担当』のブログ |
接客後の別れ際にオススメのセリフや所作を教えてください! |
[2024.07.24(水)20:01:34] |
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皆様、こんばんは(^_-)-☆ 本日も元気に出勤しております女性店長みなデス◎ 今日は別れ際のお話も含めて、 【今すぐ出来る! 特別感を感じさせて 本指名に繋げる接客テクニック】 こちらをお伝えしていきたいと思います★ お客様が選んでくださったお時間が 90分コースだった場合、 ずっとお客様に意識を 向け続けなければならない。 そう考えるとげっそりしてしまいますよね。(笑) もちろん、 「接客中はお客様に集中しましょう」とは よく言われていますが、 それが1日3人の接客時間全てを 完璧に出来るか?と言われたら、 未経験の女性には 少しハードルが高いかもしれません。 そこでどんな人でもできるように 私がお伝えしている方法は、 ◇最初と最後の10分間の接客に力を入れる事◇ クロージングトークの目的は 『お客様との距離を近づける為』 でも 本指名に繋げる為の爪痕を残すには、 距離を近づけることに+aのことが 必要となってくるわけです。 この時の+aとは、 “自己暗示” 自己暗示と聞くと 難しく考えてしまうかもしれませんが、 例えば 自分の不得意や 現在進行形で頑張っていることを サラリと自己暗示してしまうのです。 人は自分の弱みを見せる事に 抵抗がある生き物ですが、 そこを敢えて少し見せていく。 そうすることで お客様の心の中に ごく自然に入っていくことが出来るんです。 また弱みを見せる事で お客様のコンプレックスや 心の内も聞く事ができたりするので、 信頼関係の構築が早くなり一石二鳥なんです♪ そして、 最後の10分はというと… ここでは 『次のご来店に繋げる接客』を 意識すること。 心遣いを見せる事も◎なのですが、 別れ際の会話の中では “今日1番印象に残ったことや嬉しかったこと” こちらを 御礼と一緒に伝えてあげてください。 写メ日記の中でお礼を伝える女性は 沢山い-)-☆ 本日も元気に出勤しております女性店長みなデス◎ 今日は別れ際のお話も含めて、 【今すぐ出来る! 特別感を感じさせて 本指名に繋げる接客テクニック】 こちらをお伝えしていきたいと思います★ お客様が選んでくださったお時間が 90分コースだった場合、 ずっとお客様に意識を 向け続けなければならない。 そう考えるとげっそりしてしまいますよね。(笑) もちろん、 「接客中はお客様に集中しましょう」とは よく言われていますが、 それが1日3人の接客時間全てを 完璧に出来るか?と言われたら、 未経験の女性には 少しハードルが高いかもしれません。 そこでどんな人でもできるように 私がお伝えしている方法は、 ◇最初と最後の10分間の接客に力を入れる事◇ クロージングトークの目的は 『お客様との距離を近づける為』 でも 本指名に繋げる為の爪痕を残すには、 距離を近づけることに+aのことが 必要となってくるわけです。 この時の+aとは、 “自己暗示” 自己暗示と聞くと 難しく考えてしまうかもしれませんが、 例えば 自分の不得意や 現在進行形で頑張っていることを サラリと自己暗示してしまうのです。 人は自分の弱みを見せる事に 抵抗がある生き物ですが、 そこを敢えて少し見せていく。 そうすることで お客様の心の中に ごく自然に入っていくことが出来るんです。 また弱みを見せる事で お客様のコンプレックスや 心の内も聞く事ができたりするので、 信頼関係の構築が早くなり一石二鳥なんです♪ そして、 最後の10分はというと… ここでは 『次のご来店に繋げる接客』を 意識すること。 心遣いを見せる事も◎なのですが、 別れ際の会話の中では “今日1番印象に残ったことや嬉しかったこと” こちらを 御礼と一緒に伝えてあげてください。 写メ日記の中でお礼を伝える女性は 沢山いらっしゃいますが、 生の声に勝るものはありません。 だからこそ、 直接お顔を見て伝える事。 ここに 本指名UPの大きなカギがあるのです! 本日はここらでドロンッッ!!! 皆様にとって良い1日となりますように♡ |
『投稿ログデータ』 |
迷惑行為はダメ絶対! |
[2024.07.24(水)16:12:13] |
夢を実現にできます!! |
[2024.07.24(水)08:00:22] |
当店の採用基準は≪やる気≫のみ! |
[2024.07.23(火)21:30:33] |
ガシマン客を撃退、対処方法! |
[2024.07.23(火)12:46:50] |
夢を実現にできます!! |
[2024.07.23(火)08:00:17] |
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