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『アロウー店長大槻』のブログ

努力が中々実らない女の子にはどのようなお声掛けをしますか?

[2023.06.30(金)08:48:50]

まずは
むやみやたらにお声がけをすることは、
絶対にしておりません。


その理由は…

『頑張ってるから大丈夫だよ』
→私の何を知ってるの?と
怒らせてしまったり、
大丈夫とかそんな簡単に言わないで!と
逆に無神経だと
思われてしまうかもしれないから。



そこで今日は、
努力が中々実らない女性に対して
私が行っていることをご紹介します☆


①女性の現状把握
・何に結果を出したいのか?
・欲しい結果に対してどんなやり方をしているか?
・どれくらいの期間それを続けているか?
・効果が出ていることと出ていないことは何か?
・辛いことは何か?(メンタル面)

②上記のヒアリングからその女性が
求めていることを察知して声がけをする
(受容、共感、質問、アドバイス等)



ここを読んでいるスタッフさんも
いらっしゃると思うのでお伝えしますが、

いつもニコニコしているからといって、
悩みがないわけではありません。

落ち込んでいるからといって、
励ます言葉をかけるのが
全ての正解ではありません。


あなたはスタッフとしての役割を
きちんとこなせているでしょうか?


女の子の出勤管理や
お客様対応などは基本業務ですが、
女性への気配りや配慮
そしてメンタルケアも仕事のうちです。


女の子ばかりに
「○○した方がいい」と指示するのではなく、
スタッフとしての役割を
きちんと理解した上でそのスキルを学び、
女性のトータルサポートをすること。

それが
私の考える優秀なスタッフさんです。



ちょっと脱線しましたが、
それができている店舗様は
事実どれくらいあるでしょうか?


お店選びで迷われている方が
いらっしゃいましたら、
是非当店に見学にいらしてみてください♡





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