『Emi』の写ﾒ日記☆

Emi’s Method ｜選ばれる私になるﾋﾝﾄVol.10

[2026.08.24(月)06:17:07]

この業界で選ばれ続けるために､絶対に磨いておくべきもの｡ それはﾃｸﾆｯｸやﾋﾞｼﾞｭｱﾙ以上に『 言語化する力 』だと､私は思っています🙂‍↕️ ⁡ ⁡ 売れているｷｬｽﾄとそうでないｷｬｽﾄ｡ この2人の接客の差って､実は【 言葉選び 】で天と地ほど開いてしまうんです｡ ⁡ 例えば､ ･自分の想いや感謝を伝えるとき ･お客さまの些細な悩みや質問に答えるとき ･ふとした会話の沈黙を埋めるとき ⁡ 頭の中でどれだけ｢お客さまを喜ばせたい｣と思っていても､それを的確な言葉にして届けられなければ､相手には1ﾐﾘも伝わりません｡ ⁡ お客さまが求めているのはﾏﾆｭｱﾙ通りのｾﾘﾌではなく､あなたの体温が乗った言葉です🌸 ⁡ ⁡ 自分の感情や考えをしっかり言語化できるｷｬｽﾄは､それだけでお客さまに安心感と圧倒的な信頼を与えられます｡ ⁡ じゃあ､どうやってその力を鍛えるのか？ ⁡ 答えはｼﾝﾌﾟﾙで､日頃から､感じたことを文章にして書き起こす癖をつけること｡ ⁡ ･今日嬉しかったことや悔しかったこと ･お客さまとの会話で心に残ったﾜﾝｼｰﾝ ･自分がどんな想いでこの仕事と向き合っているか ⁡ 最初はﾒﾓ程度でも､拙い文章でも構いません｡ ⁡ 頭の中のﾓﾔﾓﾔを文字にして外に出す｡ この小さなｺﾂｺﾂの積み重ねが､いざ接客の現場に立ったときの言葉の引き出しになります｡ ⁡ ⁡ ⁡ 発信力も､接客力も､すべては日々の言語化から｡ 今日の営業終わり､まずはﾉｰﾄやｽﾏﾎのﾒﾓに今日の感情を3行書き出すことから始めてみてください｡ その小さな意識の差が､数ヶ月後に指名が途切れないあなたを作るはずです☺️

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Emi’s Method ｜選ばれる私になるﾋﾝﾄVol.9

[2026.08.19(水)08:15:56]

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