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『篠田えみ☆求人担当』のブログ


『篠田えみ☆求人担当』
Profile.
38歳
身長:150cm
体重:41kg
詳しいプロフィール


爪痕を残して本指名につなげる方法

[2024.12.03(火)07:52:23]

「指名を増やしたい」

どんな女性でも1度は
考えたことがあるのではないでしょうか?



その答えは、
お客様に
価格以上の価値を提供すること。

つまり
お客様が支払った料金以上に
満足していただけたら、
また指名で返ってくるということです。


でもその価格以上の接客をするには
どんなことをすれば良いのか?

悩みますよね〜(・・*悩)。。oO



今日はそんなあなたに

【今すぐできる!
爪痕を残して本指名に繋げる方法】

こちらをお伝えしていきたいと思います★



お客様が選んでくださったお時間が
90分コースだった場合、
ずっとお客様に意識を
向け続けなければならない。

そう考えるとゲッソリしてしまいますね。笑


もちろん、
「接客中はお客様に集中しましょう」とは
よく言われていますが、
それが1日3人の接客時間全てを
完璧にできるか?と言われたら、
未経験の女性には
少しハードルが高いかもしれません。


そこでどんな人でもできるように
私がお伝えしている方法は、

■最初と最後の10分間の接客に力を入れること


以前のブログで
クロージングトーク術をお伝えしましたが、
クロージングトークの目的は
『お客様との距離を近づける為』


でも
本指名に繋げる為の爪痕を残すには、
距離を近づけることに+αのことが
必要となってくるわけです。


この時の+αとは

〝自己開示〟


自己開示と聞くと
難しく考えてしまうかもしれませんが、
例えば
自分の不得意や
現在進行形で頑張っていることを
サラリと自己開示してしまうのです。



当時の私の会話がこちら↓

「実は私、
妊娠線があってすごくコンプレックスで。。
恥ずかしいからもう少し暗くしてから
脱いでもいいかなぁ?」

このように、
自らコンプレックスを開示することを
意識していました。


この返答に関しては、
思いの外ほぼ10割のお客様が
「そんなの気にすることじゃないよ!」と
暖かい言葉をかけてくださいました(^ ^)


こんな風に
人は自分の弱みを見せることに
抵抗がある生き物ですが、
そこを敢えて少し見せていく。

そうすることで
お客様の心の中に
ごく自然に入っていくことができるんです。


また弱みを見せることで
お客様のコンプレックスや
心の内も聞くことができたりするので、
信頼関係の構築が早くなり一石二鳥なんです♪



そして、
最後の10分はというと・・・


ここでは
『次のご来店に繋げる接客』を
意識すること。


心遣いを見せることも◎なのですが、
別れ間際の会話の中では

〝今日一番
印象に残ったことや嬉しかったこと〟

こちらを
お礼と一緒に伝えてあげてください。


写メ日記の中でお礼を伝える女性は
沢山いらっしゃいますが、
生の声に勝るものはありません。


だからこそ、
直接お顔を見て伝えること。


ここに
本指名UPの大きなカギがあるのです☆





如何でしたでしょうか?


今お話したことは、
私が現役時代
実際に実践していたことです。


このたった2つのことなのですが、
しっかり実践していくと
必ず効果があらわれてきますから、
まずは難しく考え過ぎずに
実践してみてくださいね〜!



今日もあなたを応援しています\(^o^)/


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